Illustration satisfaction idomed

L’avis et les attentes de nos utilisateurs en 2021 – résultats de l’étude de satisfaction

Notre mission : faciliter la communication des professionnels de santé, ce qui a pris une importance encore plus grande avec le contexte sanitaire.
Nous avons interrogé nos utilisateurs pour mieux comprendre leurs besoins et l’évolution de leurs usages d’idomed.

La richesse des retours nous permettent d’en apprendre beaucoup sur les évolutions des besoins en quelques mois et de proposer des évolutions.

97% des utilisateurs satisfaits
Nous sommes ravis et reconnaissants que 97% de nos utilisateurs soient satisfaits d’idomed !​

🏎️ La performance 🏎️

Notre obsession est donc de fournir un service aussi fluide, rapide et performant que possible.
Nos efforts sont payants, nos utilisateurs nous attribuent aujourd’hui des notes de 8 et 9 sur 10 sur ces indicateurs !
🚀 💪 🏎️

Mais c’est un travail continu et nous avons de belles nouveautés en préparation

Illustration notes idomed
61% des utilisateurs les plus satisfaits utilisent idomed sur mobile et sur le web

🖥️ Les supports 📱

L’usage sur multi-support est plébiscité, avec près de 61% des utilisateurs les plus satisfaits qui utilisent idomed sur mobile et sur web !

Ps : Pour faciliter encore l’usage, nous avons repensé notre interface web depuis 😉

💬 La messagerie 💬

70% de nos utilisateurs médecins utilisent la messagerie, 65% la téléconsultation avec des patients autonomes et 30% la téléconsultation assistée d’un professionnel de santé.

Notamment pour les utilisateurs de CPTS avec 85% utilisant idomed pour la messagerie (et 40% pour la téléconsultation avec des patients).

85% des utilisateurs de CPTS utilisent idomed pour la messagerie sécurisée
Illustration chiffres 70% des infirmier.eres sont interesse.es par des groupes de discussions thématiques
Illustration message important

Merci à tous les utilisateurs qui ont pris le temps de partager avec nous leur avis. 

Nous avons beaucoup appris de vos retours et nous sommes heureux de vous annoncer de belles évolutions à venir !